Términos y Condiciones
1. Identificación del Proveedor
El presente sitio web es operado por POSoft C y F, marca comercial de Inversiones C y F, RUT 76.907.663-8, con sede de operaciones en la comuna de La Florida, Santiago de Chile.
Para consultas, los usuarios pueden contactarse a través de:
- Correo electrónico: contacto@posoft.cl
- Teléfono y WhatsApp: +56 9 4016 7896
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos y servicios ofrecidos en él, se rigen por los presentes Términos y Condiciones y por la legislación vigente de la República de Chile.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Productos y Servicios
POSoft C y F comercializa soluciones tecnológicas para empresas, emprendedores y comercios, incluyendo, entre otros:
- Sistemas de Punto de Venta (POS).
- Software de gestión comercial.
- Equipos computacionales.
- Impresoras térmicas.
- Lectores de códigos de barras.
- Cajones de dinero.
- Accesorios y periféricos.
- Servicios de configuración y soporte técnico.
Las fotografías, especificaciones, descripciones y demás antecedentes publicados tienen carácter referencial y pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP), salvo indicación expresa en contrario.
POSoft C y F se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin perjuicio de respetar las compras ya confirmadas.
5. Formas de Pago
Las compras podrán ser pagadas mediante los medios de pago habilitados en el sitio web al momento de efectuar la transacción.
La aceptación de una orden de compra quedará sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad efectiva del producto o servicio solicitado.
6. Disponibilidad de Stock
La publicación de un producto no garantiza necesariamente su disponibilidad inmediata.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, POSoft C y F informará oportunamente al cliente para coordinar una solución adecuada, incluyendo la devolución de los montos pagados cuando corresponda.
7. Despachos y Cobertura
POSoft C y F realiza despachos a todo el territorio nacional de Chile.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores logísticos, condiciones climáticas, contingencias operacionales o situaciones de fuerza mayor.
La responsabilidad de POSoft C y F respecto del despacho se limita a la correcta entrega del pedido a la empresa transportista o al cumplimiento de la modalidad de entrega acordada con el cliente.
8. Garantías, Cambios y Devoluciones
Las condiciones de garantía, cambios y devoluciones se encuentran reguladas en la Política de Devoluciones, Cambios y Garantías publicada en este sitio web.
Más información en: posoftcyf.cl/politica-de-devolucionesAsimismo, los consumidores gozarán de todos los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.
9. Software y Licencias
Los productos de software comercializados por POSoft C y F pueden estar sujetos a contratos de licencia, activación, restricciones de uso y condiciones establecidas por sus respectivos fabricantes o desarrolladores.
El cliente será responsable de cumplir dichas condiciones una vez adquirido el producto.
10. Soporte Técnico
Los servicios de soporte técnico, instalación, capacitación o configuración serán prestados conforme a las condiciones particulares informadas al cliente en cada caso.
Los tiempos de respuesta podrán variar según la complejidad del requerimiento, la disponibilidad técnica y los canales de atención habilitados.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, fotografías, videos, software y material gráfico, son propiedad de POSoft C y F o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para la gestión de compras, atención de clientes, soporte técnico, envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados y cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación chilena vigente y a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
13. Limitación de Responsabilidad
POSoft C y F no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
No será responsable por daños indirectos, pérdidas comerciales, lucro cesante o perjuicios derivados de interrupciones de servicio, problemas de conectividad, errores de terceros o uso indebido de los productos adquiridos.
14. Modificaciones
POSoft C y F podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con la utilización del sitio web o la compra de productos y servicios será resuelta conforme a la legislación chilena y sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.
Última actualización: 7 de julio de 2026